Reklamace

Reklamace

 

Zjištěnou vadu na výrobku nám telefonicky oznámíte nebo napíšete na nás e-mail vybersipenezenku@seznam.cz,   Vyplníte níže uvedený formulář -Reklamace (stáhněte zde)

Výrobek zašlete na uvedenou kontaktní adresu v obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení. Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace (viz formulář) a kopie dokladu o zaplacení výrobku. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. Prodávající dává výrobek dále k posouzení.

V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná:

a)Opravíme vadu a výrobek zašleme zpět na uvedenou adresu.

b)Vyměníme vadné zboží za nový kus a zašleme zpět na uvedenou adresu.

  1. c) Vrátíme částku zaplacenou za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace.

Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dní. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby

  1. d) Zboží zasílejte na adresu:

Vybersipeněženku CZ, Jaroslava Ciprová, Hubertova 28, Ostrava 2,710